1、可能运行问题。可重新 启动手机或者电脑。2、可能是内存 不 够接收不到新的信息。可用软件清理一下垃圾,释放内存。3、可能是下载的软件损害。可把原软件卸载,然 后重新下载,安装。4、可能是日期或者时间不对。可查看一下日期时间,是否正确。如果日期和时间不正确,将会导致网络错误的出现。5、也可能是软件的服务器出现问题,只需要等一段时间就会恢复。
如果游戏发生闪退的话,可能是因为1,你的手机的内存本身就是不够了。2,就是自己的游戏本身就是和自己的手机系统不兼容才会闪退的。可以在应用宝里面进行游戏的从新下载。如果内存比较的多,平常玩手机之后,都可以把每个app 的缓存进行清理,会好很多的。
若手机打开软件出现闪退、强制关闭等情况,三星手机一般建议进行以下操作:
1.可能是该软件缓存较多导致无法正常运行,建议清除软件缓存尝试:设置-查找应用程序管理器”-(全部)-查找该软件-(存储)-清除数据(注:该应用程序的全部数据将永久性删除)。
2.若是可卸载软件,建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。
3.若无效,请更新手机系统版本:设置-关于手机(关于设备)-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新-更新)。注:升级前请备份设备中数据。
4.若已是最新版本,请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示:若您所在城市没有服务中心,请先联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。